Política de privacidad

Última actualización: 25/10/2026

Share Moments («la app», «nosotros») permite a los participantes de un evento compartir fotos y videos entre sí durante un período limitado de tiempo. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y por cuánto tiempo los conservamos.

1. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: iniciar sesión con Google o con Apple es obligatorio para usar Share Moments. Al hacerlo recibimos tu nombre visible, tu correo electrónico y un identificador único de tu cuenta (a través de Firebase). No accedemos a tu contraseña ni a otros datos de tu perfil.
Fotos y videos: el contenido que subes a un evento, junto con la fecha en que fue capturado y subido.
Ubicación de las fotos: si permites el acceso a la ubicación, las fotos tomadas con la cámara de la app guardan las coordenadas del lugar donde se tomaron. Puedes negar ese permiso y la app seguirá funcionando.
Datos del evento: el nombre del evento y a qué eventos te uniste, con la fecha de tu ingreso.
Compras: el historial de las compras dentro de la app (por ejemplo, la extensión de un evento), procesadas por Google Play o App Store. No recibimos los datos de tu tarjeta.
Reportes y bloqueos: los reportes de contenido que envías, con el motivo indicado, y la lista de usuarios que bloqueaste.
Comentarios e información técnica: cuando nos envías un comentario desde la app, recibimos tu mensaje, la versión de la app y del sistema operativo y, solo si lo autorizas, un registro técnico del estado de tus subidas recientes (no incluye tus fotos). Lo usamos únicamente para resolver problemas.

No usamos rastreo publicitario y no accedemos a tus contactos.

2. Cómo usamos tus datos

Usamos esta información exclusivamente para que los participantes de un mismo evento puedan ver, descargar y compartir las fotos y videos subidos durante ese evento, para revisar los reportes de contenido y para resolver los problemas que nos reportas.

3. Almacenamiento y retención

Las fotos y videos se almacenan en Amazon S3 y se eliminan automáticamente cuando termina la ventana activa del evento. En la versión gratuita esa ventana es de 72 horas (3 días), que es el mínimo; si el organizador contrata una extensión de pago para ese evento, puede llegar hasta 7 días. Pasado ese plazo el contenido deja de estar disponible en la app y se elimina. Te recomendamos descargar o compartir lo que quieras conservar antes de que finalice ese período.

3.1 Normas de contenido

El contenido que subes a un evento debe respetar nuestras Normas de Contenido y Conducta.

4. Con quién compartimos datos

Otros participantes del evento: las fotos y videos subidos a un evento son visibles para todas las personas que se unieron a ese mismo evento.
Proveedores de infraestructura: Google/Firebase y Apple (autenticación), Amazon Web Services (almacenamiento de archivos), Google Play y App Store (pagos) y Resend (envío de correos al equipo de soporte), que actúan como encargados del tratamiento de datos en nuestro nombre.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos durante la transmisión y el almacenamiento. Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiéndonos a support@sham-app.store. Para instrucciones detalladas sobre cómo eliminar tu cuenta, visita esta página.

7. Menores de edad

Share Moments no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de esa edad.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

9. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política, escríbenos a support@sham-app.store.